С 1 июня 2016 г. в Воронежской области стартует краудсорсинговый проект «Воронеж. Моя поликлиника», в рамках которого воронежцы смогут внести свои предложения по улучшению работы городских поликлиник: взрослых, детских и стоматологических.
По результатам краудсорсинг-проекта будет проводиться поэтапная перестройка работы поликлиник: в 2016 году - в четырех пилотных поликлиниках города, с 2017 года - во всех поликлиниках ГО г. Воронежа и области. Результатом изменений должно стать повышение эффективности, доступности и качества медицинской помощи, что должно повысить удовлетворенность пациентов работой здравоохранения в целом.
На специально созданном сайте краудсорсинг-проекта каждый желающий сможет дать оценку текущему состоянию поликлинических служб города, а также высказать конструктивные предложения по улучшению их работы. Это даст возможность специалистам департамента здравоохранения комплексно оценить проблемы и принять одобренные гражданами решения.
Первый этап краудсорсинг-проекта будет проходить с 1 по 30 июня 2016 г. Высказать свое мнение и предложения можно будет по ряду ключевых тем:
1. Какой должна быть идеальная поликлиника?
2. Какие сложности возникают при посещении поликлиник?
3. Какую информацию о поликлиниках необходимо раскрывать и где?
4. Как повысить ответственность пациентов?
5. Как повысить ответственность медицинских работников?
6. Предложения по улучшению обслуживания пациентов в регистратуре.
7. Предложения по организации приема (участкового врача, узких специалистов, неотложной помощи и др.)
8. Предложения по решению бытовых удобств в поликлиниках.
9. Предложения по организации работы диагностических служб, получения результатов обследования.
10. Предложения по обратной связи с пациентами.
11. Предложения по улучшению работы управленческого аппарата.
12. Предложения и замечания по любым другим вопросам деятельности поликлиник.
Итоги краудсорсинг-проекта планируется подвести уже в июле текущего года. Департамент здравоохранения рассчитывает на активный отклик воронежцев и ждет конструктивных предложений.
